Intercités [RTS]

InterCités

Mesurer la qualité en terme de santé publique est quasiment une discussion sans fin. C'est un sujet qui suscite toujours beaucoup d’émotion chez les patients et dans les hôpitaux. Aujourd'hui encore, il n’existe pas de norme particulière comme il y en a dans d’autres domaines, mais les autorités ont mis en place des outils qui permettent de mesurer de manière plus homogène de ce qui se pratique dans les hôpitaux suisses. Le reportage de Gaël Klein. Invitée: Petra Busch, directrice de l’Association nationale pour le développement de la qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ).
La mesure de la qualité dans les hôpitaux