Le Journal du Matin [RTS]

Le Journal du matin

Les taxes aériennes non réclamées par les passagers qui ont raté leur vol finissent dans les caisses des compagnies aériennes. Des milliards sont ainsi engrangés chaque année par les opérateurs parce que les consommateurs ne sont pas informés ou renoncent à leur droit de réclamation.
Les compagnies aériennes s'enrichissent avec les taxes des passagers absents