![Paul Schoop (au centre) devant le canapé de la grogne dans sa maison à Bex. [RTS - Isabelle Fiaux]](https://img.rts.ch/emissions/on-en-parle/2019/image/m4zmyo-25974334.image?w=640&h=640 "Paul Schoop (au centre) devant le canapé de la grogne dans sa maison à Bex. [RTS - Isabelle Fiaux]")
Chez vous: garantie sur les meubles
"On en parle" se rend à Bex, chez Paul Schoop, auditeur qui rencontre des problèmes avec son canapé en cuir. Après 2 ans, certaines parties des appuie-têtes ont commencé à se détériorer sans raison apparente. Conforama, le magasin dans lequel notre auditeur a acheté son canapé, refuse de faire fonctionner la garantie, car elle ne prend pas en compte le revêtement des canapés. Mais est-ce vraiment légal? Et que quels conseils donner pour bien entretenir le cuir de son canapé? Des réponses qu’apportent Sandra Renevey, juriste à la Fédération romande des consommateurs (FRC) et Christophe Seewer, artisan du cuir, en direct du salon de notre auditeur. Par Isabelle Fiaux et Quentin Bohlen.
![Logo On en parle [RTS - RTS]](https://img.rts.ch/articles/2021/image/o92xa-25866664.image?w=640&h=640 "Logo On en parle [RTS - RTS]")
Chez vous: garantie sur les meubles
Le sommaire de l’émission
- Émission entièrePratique, utile et même carrément indispensable : On en parle est une mine d’informations qui permettent de s’y retrouver dans les méandres du quotidien.
- Chez vous: garantie sur les meubles"On en parle" se rend à Bex, chez Paul Schoop, auditeur qui rencontre des problèmes avec son canapé en cuir. Après 2 ans, certaines parties des appuie-têtes ont commencé à se détériorer sans raison apparente. Conforama, le magasin dans lequel notre auditeur a acheté son canapé, refuse de faire fonctionner la garantie, car elle ne prend pas en compte le revêtement des canapés. Mais est-ce vraiment légal? Et que quels conseils donner pour bien entretenir le cuir de son canapé? Des réponses qu’apportent Sandra Renevey, juriste à la Fédération romande des consommateurs (FRC) et Christophe Seewer, artisan du cuir, en direct du salon de notre auditeur. Par Isabelle Fiaux et Quentin Bohlen.
- Les démarches auprès des assurances en cas d'inondationLe violent orage qui a traversé la Suisse romande, samedi 15 juin 2019, a provoqué dégâts et inondations. L’Arc lémanique a été particulièrement touché. Quelles sont les premières choses à faire en cas de sinistre - mis à part appeler les pompiers? Jean-François Dutruy, responsable des sinistres à l’Établissement d'assurance contre l'incendie et les éléments naturels du canton de Vaud (ECA), répond à Philippe Girard.
- Chronique sexo: l'érotisme du piedQuelle importance jouent les pieds dans la sexualité et la séduction? La réponse de la sexologue Patrizia Anex.
![Logo On en parle [RTS - RTS]](https://img.rts.ch/articles/2021/image/o92xa-25866664.image?w=320&h=320 "Logo On en parle [RTS - RTS]")
![En 2018, les habitants de Lausanne avaient déjà été confrontés à des inondations. [Keystone - Valentin Flauraud]](https://img.rts.ch/emissions/on-en-parle/2019/image/vgxee-25974309.image?w=320&h=320 "En 2018, les habitants de Lausanne avaient déjà été confrontés à des inondations. [Keystone - Valentin Flauraud]")
![Les pieds sont une zone érogène. [Unsplash - Tracey Hocking]](https://img.rts.ch/emissions/on-en-parle/2019/image/z8g3g6-25975592.image?w=320&h=320 "Les pieds sont une zone érogène. [Unsplash - Tracey Hocking]")