Un billet CFF acheté sur le téléphone. [Keystone - Christian Beutler]

Les limites de l'app CFF

Acheter son ticket de train via l'appli mobile CFF, c'est facile et pratique. Mais attention, posséder un e-billet ne veut pas toujours dire que vous êtes en règle! Une auditrice l'a appris à ses dépens.

Sur certaines lignes de train privées, les suppléments et réservations obligatoires des places ne sont pas vendus en ligne. Pour être certain de ne pas vous faire pincer, soyez attentifs aux petits sigles inscrits en bas de l'écran ("Z" pour supplément et "R" pour réservation obligatoire des places). Passez au guichet avant votre départ. Enfin, si l’horaire proposé en ligne ne vous convient pas, modifiez votre demande en utilisant l’option "via".

Un sujet signé Xavier Bloch.
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