Deux personnes examinent un contrat. [Depositphotos - Vitalikradko]

Assurée chez Atupri, prise en charge refusée

Une auditrice, parce qu’elle avait son assurance de base chez Atupri, n’a pas pu se faire opérer à la clinique de la Source. Pourtant, elle avait aussi une complémentaire censée prendre en charge les coûts d’une telle prise en charge.

Face à ce refus, son mari nous a contactés, ce qui a permis de débloquer une situation qui dure depuis plusieurs années entre la clinique lausannoise et l’assureur et qui a porté préjudice à d’autres patients par le passé.

Une enquête réalisée par Bastien von Wyss et Marie Tschumi.
Assurée chez Atupri, prise en charge refusée