Le nombre d’appels publicitaires indésirables a connu une baisse fulgurante ces dernières années. [Depositphotos - kritchanut]

Démarchage téléphonique en baisse

Le nombre d’appels publicitaires indésirables a connu une baisse fulgurante ces dernières années. Pour cause: des filtres sur nos téléphones plus efficaces et des lois plus strictes. Néanmoins, 5500 dénonciations sont quand même prévues pour cette année. Peut-on dès lors encore mieux se protéger du démarchage téléphonique? Et à qui doit-on s’adresser pour dénoncer ces appels intempestifs?

Jean Tschopp, juriste et responsable Conseil à la Fédération romande des consommateurs (FRC) répond à ces questions au micro de Marie Tschumi.
Démarchage téléphonique en baisse