Des appareils d'électroménager. [Depositphotos - Maxxyustas]

Trouver des pièces de rechange pour lʹélectroménager reste difficile pour les consommateurs suisses

Trouver une pièce de rechange auprès d’un fabricant d’électroménager est une affaire souvent complexe. Une enquête de Konsumentenschutz tire ce bilan alors que la Suisse a adopté des dispositions qui devraient assurer une meilleure réparabilité de certains objets.

Laurianne Altwegg, responsable environnement, agriculture et énergie à la Fédération romande des consommateurs répond à Jérôme Zimmermann et Yves-Alain Cornu.
Trouver des pièces de rechange pour lʹélectroménager reste difficile pour les consommateurs suisses