![Commande en ligne. [Depositphotos - NewAfrica]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/lbv70o-28488458.image?w=640&h=640 "Commande en ligne. [Depositphotos - NewAfrica]")
Trop de retours: commande en ligne refusée
Un auditeur d’"On en parle" n’a pas pu faire une commande auprès d’une boutique en ligne. Motif invoqué: trop de retours.
Malika Pessard, juriste à la Fédération romande des consommateurs, est au micro de Mathieu Truffer.
Malika Pessard, juriste à la Fédération romande des consommateurs, est au micro de Mathieu Truffer.
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Trop de retours: commande en ligne refusée
Le sommaire de l’émission
- Émission entièreAssurances, conso, nouvelles technologies… "On en parle" vous oriente dans tout ce qui fait votre quotidien.
Au programme aujourd'hui:
1. Trop de retours: commande en ligne refusée
2. Que faire quand une assurance complémentaire change ses conditions?
3. Guichet: la recherche d'emploi - Trop de retours: commande en ligne refuséeUn auditeur d’"On en parle" n’a pas pu faire une commande auprès d’une boutique en ligne. Motif invoqué: trop de retours.
Malika Pessard, juriste à la Fédération romande des consommateurs, est au micro de Mathieu Truffer. - Que faire quand une assurance complémentaire change ses conditions?Alors que le Groupe Mutuel ne remboursera plus les séjours en division privée ou semi-privée à l’Hôpital de la Tour à Genève, quelle est la marge de manœuvre en général pour les assurés? Ariane Ayer, avocate spécialisée en assurances sociales et assurances maladie, répond à Philippe Girard et Jérôme Zimmermann.
- Guichet: la recherche d'emploiQuelles stratégies peuvent mettre en place les chercheurs d’emploi pour optimiser leurs chances? Quels outils numériques peuvent-ils utiliser? Combien de temps faut-il généralement pour décrocher un emploi ? comment comprendre ce qu’attend un recruteur? quels filtres informatiques les RH utilisent-ils?
Deux invité.es vous répondent:
- Anne Donou, directrice Rundstedt, directrice pour la Suisse romande du cabinet de conseil von Rundstedt et spécialiste en transition de carrière
- Stéphane Haefliger, membre de direction vicario, société de conseil en ressources humains
![Assurance complémentaire. [Keystone - Christian Beutler]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/ppr8a6-28488464.image?w=320&h=320 "Assurance complémentaire. [Keystone - Christian Beutler]")
![Indeed, plateforme de job. [Depositphotos - ymgerman]](https://img.rts.ch/articles/2024/image/q7liez-28488466.image?w=320&h=320 "Indeed, plateforme de job. [Depositphotos - ymgerman]")