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Les droits des assurés: "une farce"

Une patiente s'est battue contre sa caisse maladie et dénonce un système dissuasif.

Il aura fallu 16 mois de lutte et 16'000 fr. de frais juridiques à Lynn Bertholet pour obtenir le remboursement par l'assurance maladie de son opération de changement de sexe. Une opération pourtant reconnue par la loi, comme vient encore de le confirmer le Conseil fédéral en réponse à une interpellation de la conseillère aux Etats genevoise Liliane Maury Pasquier.

Au sortir de cette affaire, Lynn Bertholet dénonce un système dissuasif pour la plupart des assurés, dont l’exercice des droits vire, selon elle, à la farce.

Pas facile de se battre contre les assurances pour obtenir un remboursement légitime. [Fotolia - Andy Dean]Fotolia - Andy Dean
Les droits des assurés: "une farce" / On en parle / 6 min. / le 12 juin 2017

Sophie Proust

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