L'émission du 26 août 2014
Les tarifs sont censés diminuer et pourtant à la fin du mois, il faut se rendre à l’évidence, la téléphonie nous coûte toujours plus cher. Entre numéros surtaxés, numéros fixes non compris dans les abonnements pourtant dits illimités et numéros censés être gratuits qui ne le sont pas vraiment, les opérateurs rivalisent d’ingéniosité pour vous faire passer à la caisse malgré tout.
A Bon Entendeur a plongé dans la jungle des tarifs téléphoniques et, tant qu’à faire, l'émission a aussi testé ces fameux services de support téléphonique auxquels vous avez certainement déjà eu recours. Un secteur qui explose en terme de chiffre d'affaires et qui est souvent délocalisé à des milliers de kilomètres de l'utilisateur.
