Concurrencé par internet, victime de l’évolution des goûts des consommateurs, le commerce de détail est en crise en Suisse. Dans des secteurs comme le textile, les fermetures de magasins se multiplient. Et l'arrivée de géants comme Amazon pourrait encore accélérer la tendance.
Or le détail représente le principal employeur du secteur privé, il emploie 6,5% de la population active et séduit 1 apprentis sur 8 dans notre pays. Quel avenir pour les magasins traditionnels face aux shop virtuels? Comment les vendeurs vivent-ils l’évolution de leur métier?