Monsieur Prix suivra aussi "avec intérêt" la révision du système
de prélèvement de la redevance radio et télévision, indique-t-il
jeudi à l'occasion de la parution de son rapport annuel. Il y a un
an, il avait suscité la polémique en proposant de supprimer Billag,
l'entreprise mandatée par la Confédération pour encaisser les
redevances.
La hausse des tarifs des transports publics annoncée pour le 12
décembre, de 6,4% en moyenne, figure également parmi les priorités
du Surveillant des prix pour 2010. Les résultats de son enquête
sont attendus dans les prochaines semaines.
Santé et électricité
Du côté des coûts de la santé, Stefan Meierhans va mettre son
grain de sel sur les tarifs des hôpitaux et des médecins. Des
recommandations devraient voir le jour sur le prix des médicaments,
en collaboration avec l'Office fédéral de la santé publique.
Au bilan de 2009, les tarifs de l'électricité restent une épine
dans le pied du Surveillant des prix. Avec la première étape de la
libéralisation, ils ont augmenté de 10 à 20% l'an dernier. Une
réduction de quelque 50 millions de francs, prévue par la
législation, n'a pu être réalisée, regrette Stefan Meierhans. Il
salue toutefois les mesures urgentes qui ont permis de freiner la
hausse. Monsieur Prix s'est aussi intéressé aux tarifs des crèches
et des places de stationnement. Lancées en 2009, ces enquêtes
doivent aboutir en 2010.
Succès relevés
Le Surveillant se réjouit par ailleurs que ses appels à "agir
avec retenue" en raison de la crise aient été entendus par les
entreprises de l'Etat. Les entreprises de transports publics ont
ainsi reporté la hausse des tarifs initialement prévue pour
décembre 2009. Un accord a également été conclu avec La Poste,
prévoyant la diminution de certains prix et le report des
augmentations tarifaires. A lui seul, cet accord a permis de
soulager les consommateurs d'une charge annuelle estimée à 200
millions de francs, selon Stefan Meierhans.
De plus en plus de plaintes contre les tarifs communaux pour
l'eau, les eaux usées et les déchets parviennent au Surveillant des
prix. L'an dernier, elles ont constitué 6,9% du total des
réclamations. Différentes augmentations de tarifs ont pu être
limitées, voire évitées au niveau communal.
ats/cab
Hausse du nombre des réclamations
D'une manière générale en 2009, les réclamations émanant du public affichent une hausse de 45%, passant de 1754 à 2560.
La part des annonces provenant de Suisse romande a particulièrement augmenté, de 12,4% en 2008 à 15,5% l'an dernier.
Les Neuchâtelois et les Bernois détiennent la palme du taux de plaintes, avec plus de 4 annonces pour 10'000 habitants.
Avec les Valaisans et les Obwaldiens, les Genevois sont les moins râleurs, avec moins de 2 annonces par 10'000 habitants.
Au palmarès des prix les plus critiqués, la santé arrive en tête, avec 12,4% de l'ensemble des réclamations. 6,5% de toutes les annonces concernent le prix des médicaments.
Les frais de dédouanement arrivent en 2e position (11,8%). Ils sont suivis par les tarifs de l'électricité et de l'approvisionnement en énergie (11,2%) ainsi que des télécommunications (8,2%).