En baisse, les tarifs de la téléphonie à l'étranger restent cher pour comparis

Les frais de roaming ont été nettement allégés en Suisse par rapport à l'an dernier. S'ils restent élevés, les tarifs de téléphonie et d'internet à l'étranger ont tout de même chuté de moitié chez Sunrise et d'un quart chez Swisscom, observe comparis.ch.

Abonnements de 60 à 78 francs

Certes, la Suisse demeure un îlot de cherté en matière d'itinérance internationale, souligne la dernière enquête publiée mardi du comparateur en ligne. Même si certains opérateurs ont bel et bien diminué le surcoût liée à l'utilisation d'un téléphone mobile ou d'internet depuis l'Europe.

Chez Sunrise, un forfait de minutes de conversation et de transfert de données, qui coûtait 126 francs l'an passé, revient désormais à 60 francs. Swisscom pour sa part facture 78 francs au lieu de 104 voici douze mois.

Quant à Orange, qui se distinguait encore l'an dernier de ces concurrents comme le plus avantageux, il a maintenu son tarif à 71 francs, indique comparis.

Le piège du labyrinthe d'options

Or les coûts de roaming plus faibles ne profitent pas à tout un chacun puisqu'il faut souscrire une option payante pour en bénéficier. Et dans le labyrinthe d'alternatives, le client a souvent du mal à s'y retrouver, observe l'enquête.

"Les consommateurs ne s'informant et ne négociant pas à l'avance se font implacablement arnaquer, déplore Ralf Beyeler, expert en télécommunication chez comparis, cité dans le communiqué.

ats/vtom