![La pandémie bouscule les agences de location de voitures. [Keystone - Steffen Schmidt]](https://img.rts.ch/articles/2014/image/e6by60-25935526.image?w=1280&h=720 "La pandémie bouscule les agences de location de voitures. [Keystone - Steffen Schmidt]")
Les abus des spécialistes en location de voitures pointés par l'UE
Bruxelles a révélé lundi son intention de mettre fin aux abus en matière de location de voitures sur internet. Fin juillet, elle a exigé que les loueurs ne fassent plus varier leurs prix selon les pays.
La Commission européenne a appelé six groupes spécialisés dans la location de voitures, dont Hertz et Europcar, à mettre un terme à des pratiques discriminatoires sur Internet qui peuvent, par exemple, faire varier du simple au double le prix d'une location selon le pays de résidence.
L'exécutif européen a adressé une lettre le 23 juillet aux groupes Sixt, Enterprise, Goldcar, Europcar, Hertz et Avis, pour leur demander de cesser les pratiques qui "empêchent les consommateurs d'accéder aux meilleures offres commerciales sur Internet", révèle-t-il lundi.
Plusieurs plaintes de consommateurs
La Commission a été alertée par plusieurs plaintes de consommateurs qui cherchaient à louer une voiture sur Internet dans différents Etats membres.
Un consommateur allemand a par exemple vu le prix affiché varier du simple au double alors qu'il cherchait une location de voiture en Grande-Bretagne.
agences/moha
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Europcar, Hertz et Avis refusent
Trois groupes ont répondu favorablement à l'appel de l'UE, mais Europcar, Hertz et Avis ont refusé, ce qui a conduit la Commission à rendre la lettre publique "dans l'intérêt des consommateurs".
Elle leur donne jusqu'au 30 août pour faire un rapport sur la façon dont ils vont revoir leurs pratiques.