La chaîne s'est retrouvée sous le feu des critiques après la diffusion jeudi d'une vidéo par une cliente d'un Starbucks de Philadelphie, en Pennsylvanie. On y voit deux hommes noirs, calmes, être interpellés et menottés par des policiers. Ceux-ci avaient été appelés parce que les deux hommes attendaient quelqu'un dans le café sans avoir commandé.
8000 cafés fermés
La formation du personnel aura vocation à "empêcher les actes de discrimination dans nos enseignes", a indiqué le groupe dans un communiqué. Elle "sera délivrée à près de 175'000 employés à travers le pays".
Durant cette formation, les employés se verront proposer "un programme destiné à corriger les préjugés racistes, promouvoir l'intégration, prévenir les discriminations et s'assurer que n'importe qui à l'intérieur d'un Starbucks se sente à l'abri et le bienvenu".
Plus de 8000 établissements aux Etats-Unis seront fermés à cette occasion, selon le groupe.
agences/lan