Le 144 peut désormais accéder à la caméra des smartphones en Valais
En Valais, le numéro 144 peut désormais accéder à la caméra du téléphone des appelants. Ce nouvel outil au service des secouristes permet aux régulateurs d’ajuster le dispositif d’urgence et d’améliorer la prise en charge préhospitalière.
Grâce à ce nouveau dispositif mis en service en Valais, le 144 peut envoyer un SMS aux personnes qui appellent et leur proposer une visioconférence. La liaison est alors établie en un clic et l'urgentiste accède au flux vidéo et aux coordonnées GPS.
Pour des situations de toute nature
"Par exemple, on peut voir si une réanimation est faite correctement", explique Josette Vuignier-Kamerzin, régulatrice d’urgences sanitaires, mardi dans le 12h30 de la RTS. "Mais des fois, c’est pour des cas moins graves, pour savoir où ils sont, si on peut poser un hélicoptère, ça peut être pour beaucoup de choses".
Ces images sont cependant sensibles, en particulier en matière de protection des données. “Dans le cadre de cet outil, il n’y a pas d’enregistrement des vidéos", précise Jean-Marc Bellagamba, directeur de l’Organisation cantonale valaisanne des secours (OCVS). "Et le flux de données est crypté aux normes européennes”, ajoute-t-il.
Pas un frein à l'intervention des secours
Le Valais est l’un des premiers cantons à intégrer ce service. C'est un plus, mais qui ne doit en aucun cas entraver la rapidité des secours.
"On va commencer par localiser, poser des questions clé, engager les moyens deux à trois minutes après la réception de l’appel et ensuite ouvrir le canal vidéo", détaille Alexandre Briguet, responsable de la centrale d’engagement du 144 en Valais. "On n’est donc finalement pas retardés dans l’engagement des moyens".
A l'avenir, ambulanciers et médecins pourront se greffer à ces conversations vidéo, afin d’améliorer la prise en charge du patient.
Romain Boisset/oang
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