Le prix des billets dans les trains va augmenter
Dès le 1er août, il faudra débourser dix francs de supplément et non plus cinq pour acheter un billet dans les trains. L'objectif est notamment d'éviter la resquille, indiquent mercredi les CFF et l'Union des transports publics (UTP).
En doublant le prix des suppléments à payer pour les billets
achetés dans les trains, les entreprises de transport disent
vouloir «décharger le personnel», en incitant les voyageurs à
acheter leur titre avant le trajet, aux automates, au guichet, par
internet ou par téléphone portable, selon le communiqué commun des CFF et de
l'UTP.
Le nombre de billets vendus dans le train augmente et cette tâche
prend toujours plus de temps aux contrôleurs, qui peinent à
effectuer le reste du travail, surtout aux heures de pointe,
expliquent l'UTP et les CFF. «La qualité du service aux clients en
pâtit».
Halte à la resquille
Mais ce n'est pas leur seul objectif. Les CFF et l'UTP espèrent
aussi parvenir à réduire le nombre de resquilleurs qui «dans
l'espoir de ne pas être contrôlés, n'achètent le billet qu'une fois
montés dans le train».
Le surclassement n'est pas concerné par cette mesure. Les
personnes qui souhaitent payer un supplément afin de voyager dans
une classe supérieure pourront continuer à le faire aux mêmes
conditions qu'aujourd'hui.
agences/bkel
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