Pro Senectute remet son portail Infosenior.ch au goût du jour

Quelque 4000 offres à destination des personnes âgées et de leur entourage: c’est la promesse du portail de recherche gratuit infosenior.ch. Cette plateforme nationale conçue en trois langues propose des offres en fonction de sa zone géographique, à la manière d’un annuaire de recherche. Plusieurs catégories sont suggérées, par exemple "accompagnement et soins", "logement", "aide à domicile", "loisirs" ou encore "mobilité".

Mais quelle différence avec Google? "Il s’agit d’un moteur de recherche sans publicités et sans critères économiques", explique mardi Alain Huber, directeur de Pro Senectute Suisse, dans l’émission On en parle. "Il est complètement neutre: par exemple, il n’y a pas d’algorithmes qui classent les annonces en fonction du montant que les prestataires auront payé. Nous l’avons conçu pour qu’il soit facile d’utilisation et pour apporter des réponses rapidement, en fonction de sa région."

Des prestations destinées aux séniors

Un large éventail de prestations et services sont proposés par la plateforme: par exemple des podologues, des cours, des rollators ou encore des habitats évolutifs. "Les prestataires eux-mêmes s’inscrivent et mettent leur annonce sur le site, qui est vérifiée par nos soins. L’inscription est gratuite", précise Alain Huber. Ces prestataires sont des privés, des communes ou d’autres organisations.

Quant au public cible, si Infosenior.ch est prioritairement destinée aux seniors, celle-ci s’adresse aussi à leurs proches, aux communes ou encore aux personnes faisant de la consultation sociale qui chercheraient une prestation particulière pour leur clientèle.

Quelques points à améliorer

Dans la pratique cependant, quelques couacs sont encore possibles. En tapant le nom de sa commune suivi de "centre médical", le journaliste de la RTS a vu apparaître parmi les résultats une déchetterie et un réfrigérateur en libre-service. De plus, davantage d’annonces concernent les centres urbains. "C’est la preuve qu’il n’y a pas d’algorithme économique derrière. Nous venons de commencer. Pour l’instant, nous avons 4000 prestataires sur l’ensemble de la Suisse. Cela va se compléter au fur et à mesure que la plateforme va se faire connaître", répond Alain Huber.

De plus, les personnes âgées n’utilisent pas toutes internet. "Dans ce cas, nous avons 130 bureaux de consultation à travers toute la Suisse. Il est aussi possible de se renseigner par téléphone", conclut Alain Huber.

Sujet radio: Jérôme Zimmermann et Philippe Girard

Adaptation web: Myriam Semaani