![Quelque 156'654 entretiens de longue durée ont été enregistré en 2013 par La Main Tendue. [Gaëtan Bally]](https://img.rts.ch/articles/2014/image/di19kr-26006000.image?w=1280&h=720 "Quelque 156'654 entretiens de longue durée ont été enregistré en 2013 par La Main Tendue. [Gaëtan Bally]")
La hotline du DFAE très sollicitée après les récentes attaques terroristes
Le numéro d'urgence du Département fédéral des affaires étrangères chauffe depuis le début de l'année. Le nombre de requêtes de la population atteint des sommets. Les récentes attaques terroristes inquiètent.
Pour le seul mois de juillet, 7214 demandes ont été enregistrées par la helpline du Département fédéral des affaires étrangères (DFAE).
C'est un record depuis l'ouverture en 2011 de ce service d'aide d'urgence pour les Suisses à l'intérieur comme à l'extérieur des frontières, a confirmé à l'ats le porte-parole du DFAE Stefan von Below, revenant sur une information de la NZZ am Sonntag.
Si une augmentation est constatée depuis 2011, la hausse de 18% des demandes téléphoniques ou écrites est cette année remarquable. Au total, le DFAE s'attend à quelque 65'000 requêtes pour 2016.
Attentat de Nice et putsch en Turquie
La cause principale de cette forte augmentation réside dans l'insécurité et l'instabilité croissantes en Europe et aux abords du continent. Juste après l'attentat de Nice, de très nombreuses requêtes de personnes recherchant des proches sont parvenues au DFAE, de même qu'après la tentative de putsch en Turquie.
ats/sbad
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S'enregistrer sur Itineris
Le site internet Itineris, à l'intention des voyageurs, est aussi très apprécié. A la mi-août, environ 72'000 personnes s'étaient enregistrées afin d'être contactées par le DFAE en cas d'urgence, comme le déclenchement d'un conflit ou d'une catastrophe naturelle dans le pays de destination.
Actuellement, la Turquie, la Thaïlande et les Etats-Unis suscitent particulièrement l'intérêt des voyageurs.