![C'est notamment dans les services pédiatriques des hôpitaux suisses que les patients se sont montrés les plus satisfaits. [REUTERS/Pascal Lauener]](https://img.rts.ch/articles/2016/image/mh6hzk-26119645.image?w=1280&h=720 "C'est notamment dans les services pédiatriques des hôpitaux suisses que les patients se sont montrés les plus satisfaits. [REUTERS/Pascal Lauener]")
Le taux de satisfaction des patients reste élevé dans les hôpitaux suisses
Le taux de satisfaction reste élevé dans les hôpitaux suisses, notamment en pédiatrie, selon une enquête. Le comportement éthique du personnel et le respect des patients sont particulièrement bien notés.
C'est ce que montre la dernière enquête de l'Association nationale pour le développement de la qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Elle effectue chaque année des enquêtes de satisfaction auprès des patients.
Les résultats 2015 montrent une situation réjouissante dans tout le pays, notamment en ce qui concerne la pédiatrie et les soins aigus, indique l'association dans un communiqué jeudi.
Respect et éthique préservés
Ce sondage confirme les résultats positifs des années précédentes. Sur une échelle de 1 à 10 (maximum), les hôpitaux obtiennent des valeurs moyennes se situant entre 9 et 9,4 chez les adultes, et entre 8,7 et 9,3 chez les parents.
L'enquête a été menée dans 197 établissements de soins aigus et 32 cliniques pédiatriques. Les patients devaient s'exprimer sur différents points comme la qualité du traitement ou le respect avec lequel les patients avaient été traités. le comportement éthique est l'aspect le mieux noté.
ats/mcat
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