SALE BOULOT: Main de fer et gant de velours

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Les contrôleurs des Transports publics lausannois changent de stratégie et déballent leurs nouveaux uniformes. Moins Rambo, plus BCBG, moins agressifs, plus courtois. L'entreprise leur a même donné un nom politiquement correct: Conseillers Clients en charge du Contrôle des billets sur le Terrain (CCCT).

Reportage: Jonas Pool
Réalisation: David Golan
Production: Véronique Marti