Peut-on se faire rembourser un billet de train acheté sur smartphone? (27)

Peut-on se faire rembourser un billet de train acheté sur smartphone? (27) Rater le train, c’est une chose... Nouvelle question minute en vidéo! Séquence mise en images par Mareva Gombar, Tamara Garavelli et Nicolas De Grandi (ERACOM).